Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Hanna Dilci, Hans-Kissel-Straße 4, 67550 Worms ("Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden über Beratungs- und Coachingleistungen sowie digitale Produkte.

2. Vertragsschluss

Eine Terminanfrage über die Website ist ein Angebot der Kundin oder des Kunden. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin den Termin bestätigt.

Beim E-Book kommt der Vertrag mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande.

3. Leistungen

Beratung und Coaching finden online per Videocall oder telefonisch statt. Eine Sitzung dauert 45 Minuten; das Kennenlerngespräch dauert 10 Minuten und ist kostenlos.

Beratung und Coaching sind keine Heilbehandlung, Psychotherapie oder medizinische Leistung und ersetzen diese nicht. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

4. Preise und Zahlung

Ein Coaching-Termin kostet 120 €. Das E-Book kostet 9,99 €. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

Coaching-Termine sind nach Bestätigung im Voraus zu bezahlen. Der Termin gilt als verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist.

5. Absage und Verschiebung

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar berechnet werden.

Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits Gezahltes vollständig erstattet.

6. Digitale Inhalte

Das E-Book wird nach Zahlung als PDF-Download bereitgestellt. Es ist ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Weitergabe, Vervielfältigung und Veröffentlichung sind nicht gestattet.

7. Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Beratung werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht.

8. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.